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辽宁省沈阳市消协推出多项服务举措助力疫情防控工作

发布于 2022-04-20 15:48:50 来源 :

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）向经营者发出维护公平市场秩序倡议，为消费者搭起排忧解难“连心桥”，开展消费教育、引导理性消费，建立消费维权多方合作机制……4月19日，《中国消费者报》记者了解到，3月以来，辽宁省沈阳市消协工作人员积极投身疫情防控工作，在做好保护消费者权益工作的基础上，参与社区疫情防控志愿服务。

为应对疫情，沈阳市消协开展线上“3·15”促维权活动，特别是针对疫情期间容易引发的退订机票、酒店和网络购物方面的消费纠纷，与多家网络平台建立起消费维权合作机制，共促消费纠纷有效解决。同时，为引导消费者在疫情防控期间科学理性消费，沈阳市消协及时发布消费提示，提醒消费者不购买来历不明的冷链食品、不抢购囤积商品，提醒经营者要做到不哄抬物价、不推诿解决消费者投诉，共同推进安全、放心、公平、和谐的消费环境建设。

4月13日，沈阳市消协向该市经营者发出抗疫倡议书，要求企业积极响应政府号召，严格遵守疫情防控相关规定，切实维护广大消费者的合法权益。发挥担当精神，诚信经营，共促消费公平。推出爱心、暖心、精心的服务举措，积极主动解决消费者合理诉求。

根据沈阳市疫情防控指挥部通告（第48号），沈阳市辖区内各品牌共享单车（含共享电动自行车）自4月13日0时起恢复运营。沈阳市消协近日积极回应消费者关切，就共享单车因疫情停运期间的退费和延期使用诉求，主动与哈啰、美团、青桔3家共享单车企业相关负责人沟通，了解并督促企业积极做好为消费者已购买的骑行卡延期或者退款的相关工作，切实维护消费者合法权益。据了解，沈阳市3家共享单车企业主动承担保护消费者权益的责任，积极履行了为消费者骑行卡延期或退费的相关工作。

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